北海道のホテル 鶴雅グループ各館の新型コロナウィルス対策について。
新型コロナウィルスの感染予防対策について、お客様からお問い合わせをいただくことがあります。
これまで以上に安心してお過ごしいただけるよう、いままで以上の念入りな除菌の徹底、お食事の提供方法の変更、館内やバックヤードの換気など、あらゆる面で対策をしています。
新型コロナウィルスの感染予防対策の内容はホームページに記載してありますが、実際の様子を見ないと安心できない、そういうこともありますよね。
現場での対策の様子を取材してきました。
ルームキーの消毒
ルームキーもお客様が直接お手にするものですから、しっかりとアルコール消毒をしています。
今日から3連休と道内緊急事態宣言解除ということもあり、当日宿泊予約の問い合わせを多くいただいています。
— 〈鶴雅〉下澤美香@デジタルコンシェルジュ (@tsurugaresort) March 20, 2020
お越しいただいたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、館内では衛生管理を徹底して行っています。
ルームキーもお客様が直接お手にするものですので毎回アルコール消毒をしています。 pic.twitter.com/4j1cGA4xP2
お部屋ごとにデザインが違うルームキー。毎回消毒作業をしています。
— 〈鶴雅〉下澤美香@デジタルコンシェルジュ (@tsurugaresort) March 22, 2020
今日は阿寒湖 #鶴雅 #花ゆう香 のチェックアウト後の作業現場にお邪魔してきました。
23、24日は休館となりますが、25日〜28日は営業します。ご来館くださるお客様に安心と安全をお届けする。これも大切な仕事です😊#北海道旅行 pic.twitter.com/SpZoHJSucu
ビュッフェレストランでの対策
アルコール設置のほか、15分おきに取り箸やトング類を2名体制で交換しています。
そして、出来る限りお席の間隔も調整しています。
レストランでの感染予防対策についてのお問い合わせもあるので動画でご紹介しますね。
— 〈鶴雅〉下澤美香@デジタルコンシェルジュ (@tsurugaresort) March 24, 2020
アルコール設置の他、取り箸などトング類は15分おきに取り替えています。そして、お席の間隔を出来る限り調整しています。安心してお過ごしいただけるよう、衛生管理を徹底して行っています。#コロナウイルス対策 pic.twitter.com/ullbdO9BqI
ビュッフェ以外のお食事スタイルも対応可能です。
お越しいただいたお客様には、ごゆっくりお過ごしいただきたい。
そのために安全や安心をお届けする。
当たり前のことなのですが、こういう時期でもありますので、敢えてお伝えさせていただきますね。
収束の兆しがなかなか見えなかったり、日々の状況がどんどん変わり、気持ちが落ち着かないこともありますよね。
こういう時こそ、しっかりとした情報収集をして、自分ができること、気をつけなければいけないことを認識していかなければと思います。
